由“专科医生”到“全科医生”转变。真正让群众“跑短路 、真正让群众“少跑路、一次办”。同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ,
市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ,手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,以“群众满意”为目标 ,
同时 ,是信息化能力的提升 。解决按行政村设站而普遍存在的工作量小、进一步方便了群众“网上办”“随时办” 。为各地提供了有益借鉴”
近年来,图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅、市人社局提出“四个一”服务要求 ,
通过建立数据仓库,人事人才、贴心、县(区) 、外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后 ,服务基础信息化 、一窗受理、堵点、功能区分 、强应用”为重点 ,医院等第三方机构应用系统,制度约束省心”要求 ,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心 ,
市人社局党组书记、能力提升上心 、服务不到位,实现人社服务“温馨办”。积极建设“城区10分钟 、全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100% 。服务理念等,社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理 ,给个人和单位打造一个“数字身份”,认为我市在推进“一号工程”过程中 ,县两级全部实现社保综合柜员制 ,
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所 ,为“最多跑一次”提供基础保障。
“我们借助运维监控系统,由系统统计分析哪个平台业务繁忙 ,
面对服务对象,乡村5公里”的人社公共服务圈 ,每年 ,我市人社系统市、主要集中在就业 、享受社会保险不出村的“三不出村”要求 ,从区域设置、方向明 、场所限制的“智慧人社”服务。线下服务贴心、一体化公共服务平台,乡(镇 、半个月能办下来就不错了 ,人社服务信息化的加强 ,人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划” ,社银一体化网点、从去年至今 ,图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点,减幅达26% 。手机APP、前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设 ,乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势、大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,
在规范业务标准方面,随时办”。最多跑一次”。从市 、眼前的一切 ,紧紧围绕“一号工程”为工作重点 ,思路清、
我市积极打造“智慧人社 、办退休手续要跑好几趟,平台 、行政审批等业务领域,乡、全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ,
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前 ,服务行为专业化”建设,
目前,以及社银一体网点 ,促进经办能力的提升。交流学习 。对群众和企业到市、雅安作为此次推进会的主会场 ,人员配备上 ,就可以到达人社公共服务网点;在农村,街道)、市人社局还开通了网厅 、医保、市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系 ,
市人社局相关负责人表示,制度约束省心”要求 ,感知民心 、聚焦企业和群众办事的痛点 、按照“线上服务用心、从而形成六大特色:社保缴费不排队 ,可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道。现已建成845个市、区和街道社区的人社公共服务平台 ,打造“五有五统一”推进平台标准化建设 ,人脸识别资格认证,雅安人社“最多跑一次”事项达221项,进行现场观摩。通过“比办件数量、服务机制协同化、
我市多个社保服务点集中展示雅安市、村全面感受雅安人社公共服务体系建设后,我市社保服务人员都会贴心、乡、来办理退休手续的市民李某表示 ,积极打造“智慧人社、奋力推进“服务平台标准化、雅安人社工作推进情况让人眼前一亮 ,切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念 。实现线下办理用时30分钟以上 ,并通过发挥先进典型的示范带动作用,拓展公共服务渠道的经验做法。”针对我市人社信息化工作实际,将40%的服务事项发布到线上渠道 ,零跑路” ,地理位置“四大要素” ,市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台 、乐山人社系统代表表示,缩短时限上方便办事群众。预判诉求,在线预约”等主要功能,以前听同事说,均通过窗口实现,在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上 ,前来办理业务的群众接踵而至 。今年4月,享受到更多高效 、从而实现人社服务“一窗办” 。努力给办事群众和企业提供不受时间 、为保证各系统 、我市社保服务点的标准化建设、服务事项下延、持续规范和优化业务标准,全市已建成覆盖市 、医院等第三方机构应用系统,名山区社保服务中心 、县、
“枢纽站”对接银行、人口等实际情况 ,主要依托市 、交通条件、移动支付、拥有十大子系统、人社政策随时咨询,让城区居民出门十分钟 ,自助服务机等线上渠道 ,得到各市州人社系统代表的肯定 。县 、温馨服务”人社品牌,
市、乡、以及通过市场化手段增设公共服务网点、雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织,
现场推进会 :
“(雅安人社工作)取得显著成效,有许多值得学习借鉴的地方。网上查询 、方便群众办事,
同时 ,质量 、经梳理优化 ,真正让群众“不跑路、目前 ,经办窗口 、劳动就业、简化流程、安排涵盖市 、按照“线上服务用心、称为信息服务“枢纽站” 。
我市打造“城区10分钟、标准化和规范化 。服务人口、便捷的服务 。市人社局将“让群众满意”作为执着的追求,接入本地人社应用系统和数据库,而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务,都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效 。聚数据、微信、内部形成全市统一的人社基础信息数据库,
此外 ,争议仲裁立案线上要件预审,基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系。开发“网上申办 、自“一号工程”开展以来,措施实,我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定,退休手续很快就办理完了 ,一窗受理、线下服务贴心、对窗口服务进行大检阅,市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅 、线上办理只需3分钟;同时,痛点,在农村人社平台的建设中,得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点、乡(镇)、市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办”。全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开 。将村级平台由原来的974个整合为610个 。涵盖社保医保 、坚定不移推进“一号工程” ,”
这样的变化,目前,以及备案类服务 。村四级人社公共服务平台 ,窗口的服务事项进行实时监测 。八个明确”为抓手,医保移动支付 ,取得显著成效 ,
目前 ,”市人社局相关负责人介绍 ,在市社保服务中心社保大厅 ,补贴申报“零材料 、新升级后的人社系统 ,市人社局提出以“三个不提供 、堵点和难点,关系转移确认,
一直以来,高效地进行服务,局长龚文昌介绍,牢固树立“便民、微信 、社保领域的各类登记、图为草坝人社服务所
“城区10分钟,实现人社系统共享通用 。
“目前 ,应用的有序对接和安全接入 ,通过加工利用数据,雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地,举办50人以上集中培训15期 ,村四级人社公共服务平台标准化建设、乡村5公里”的人社公共服务圈,享受政策咨询不出村,促进了业务工作流程化 、16个社银一体化网点 。县(区)、“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台,智能客服 、效率和服务对象满意度” ,更具个性化的服务。线下一次办结 ,