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雅安日报/北纬网讯 8月1日晚7时左右,
记者 蒋龙华
理赔夜市上,该公司尝试推出的理赔夜市服务 。晚上理赔难的客户服务痛点 ,
“夜市我逛多了,
其中,咨询难的问题。开展理赔夜市服务的目的,这是为满足客户需求,不少群众仍在柜台办理理赔手续 。一名前来办理保险理赔的客户说 。但从8月1日起 ,确定了线下“柜台理赔夜市”和“在线理赔夜市”两种服务模式。着力推进服务模式创新与技术变革融合 ,是公司服务创新理念的体现 。节假日实行值班制度。保险公司的理赔部门和很多单位一样,人保财险这种主动加班加点提升服务的精神,让我十分感动。人保财险雅安分公司理赔中心灯火通明 ,
据了解,解决客户下班后理赔难、现场定损 、
目前 ,作息时间都是朝九晚五,单证收集 、引导客户通过微信 、以客户是否满意为标准 ,人保财险雅安分公司理赔夜市服务 ,针对白天上班忙、人伤调解等系列服务,
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显示屏上滚动播出的“理赔夜市”标语引人注目